IA agentique

Des agents IA conçus pour votre entreprise, intégrés à vos outils.

Des agents qui lisent, recherchent, rédigent et agissent dans vos logiciels. Sur mesure, déployés là où vos données doivent rester, sous le contrôle de vos équipes.

Boucle d'un agent IA : percevoir, raisonner, agir sur vos outils, validation humaine, apprendre.
  1. Percevoir
  2. Raisonner
  3. Agir sur vos outils
  4. Validation humaine
  5. Apprendre

L'IA agentique, concrètement

Un agent IA est un programme qui comprend une demande, décide des étapes, utilise vos outils pour les réaliser et vous rend compte.

Un chatbot répond. Un agent agit : il lit une pièce jointe, retrouve le bon dossier, remplit un formulaire, prépare un brouillon, puis demande validation avant tout ce qui engage. Il ne remplace pas vos équipes, il leur retire les tâches répétitives.

Assistant conversationnel

Répond à des questions à partir de ce qu'il sait.

Agent IA

Consulte vos données, utilise vos logiciels, enchaîne les étapes et demande validation.

Cas d'usage par secteur

Des exemples de ce que nous pouvons construire. Chaque projet part de votre processus réel.

Santé, cliniques et laboratoires

  • Lire les bilans biologiques reçus en PDF ou en photo et les ranger dans le dossier patient.
  • Préparer la consultation : résumé du questionnaire pré-visite et des derniers résultats.
  • Trier les demandes du secrétariat et proposer des réponses à valider.

Back-office et opérations

  • Extraire les données de factures, bons de commande ou contrats et les saisir dans votre ERP.
  • Rapprocher, contrôler et signaler les écarts plutôt que tout vérifier à la main.
  • Produire des rapports hebdomadaires à partir de vos bases et tableurs.

Service client

  • Répondre aux questions fréquentes en citant votre documentation.
  • Qualifier et router les demandes, préparer la réponse pour l'agent humain.
  • Répondre sur WhatsApp ou par e-mail, en français, anglais ou arabe.

Terrain, collectivités et associations

  • Classer les signalements citoyens par urgence et par service à partir de la photo et du texte.
  • Retrouver une délibération ou un règlement en citant la page source.

Sport

  • Analyser une vidéo de match : positions, déplacements, statistiques par joueur.
  • Gérer réservations et relances des membres d'un club automatiquement.

Ce que nous déployons

Intelligence documentaire avec validation humaine

Lecture de PDF, scans et photos, extraction dans un format strict, contrôle, puis enregistrement dans vos systèmes. Les cas douteux partent en relecture humaine.

Copilotes support et opérations

Un assistant branché sur vos outils qui prépare réponses, dossiers et actions, et attend votre feu vert.

Automatisation de workflows

Des enchaînements qui relient e-mail, formulaires, bases de données et API, avec l'IA aux étapes où il faut comprendre ou décider.

Assistants de connaissance avec sources citées

Interrogez vos procédures, contrats ou archives. Chaque réponse cite sa source, et l'assistant signale ce qu'il ignore plutôt que d'inventer.

Vision par ordinateur

Détection, suivi et mesure dans des images ou des vidéos, y compris directement dans le navigateur.

Notre méthode

  1. Atelier de cadrage

    Nous identifions avec vous les tâches où un agent apporte un gain réel, et celles où il n'a pas sa place.

  2. Prototype en quelques semaines

    Un agent fonctionnel sur un échantillon de vos vrais documents ou tickets, mesuré sur des critères définis ensemble.

  3. Déploiement sécurisé

    Dans votre environnement, sur site ou dans le cloud de votre choix, avec des modèles privés lorsque les données sont sensibles.

  4. Humain dans la boucle

    Seuils de confiance, files de validation et droits d'action limités : l'agent propose, vos équipes décident.

  5. Évaluation et suivi

    Jeux de tests, tableaux de bord de qualité, journaux d'actions et améliorations continues après la mise en production.

Sécurité et souveraineté des données

Vos données sont votre actif. Nous concevons chaque agent pour qu'elles restent sous votre contrôle.

  • Modèles privés

    Lorsque les données l'exigent, les modèles s'exécutent dans votre environnement. Aucune donnée n'est transmise à un service tiers.

  • Des données sous votre contrôle

    Déploiement sur site ou dans un cloud souverain de votre choix, accès réseau restreint, chiffrement.

  • Humain dans la boucle

    Toute action engageante est soumise à validation. Les résultats incertains sont mis en file de relecture.

  • Journaux d'audit

    Chaque requête, chaque source consultée et chaque action est tracée et consultable.

  • RGPD et données de santé

    Minimisation, consentement, droit à l'effacement, contrôle d'accès par rôle. Nos logiciels de santé appliquent des pratiques de sécurité adaptées aux données de santé.

Des capacités éprouvées en production

Ces capacités sont déjà en service dans des produits que nous avons livrés. Nous les adaptons à votre contexte plutôt que de repartir de zéro.

En production

Intelligence documentaire avec validation humaine

Dans une plateforme de suivi patient, les bilans biologiques envoyés en PDF ou en photo sont lus et structurés automatiquement, sans transfert à un service tiers. Les résultats incertains sont soumis à une relecture humaine, avec un suivi de la qualité.

En production

Vision par ordinateur

Analyse de vidéos de match exécutée directement dans le navigateur : détection de posture, suivi et statistiques par joueur, sans infrastructure dédiée.

Laboratoire d'innovation

Assistants de connaissance avec sources citées

Questions-réponses sur des comptes rendus médicaux : chaque réponse cite la page source et aucune valeur n'est inventée. La qualité est mesurée sur des jeux d'évaluation.

En production

Automatisation de workflows

Des enchaînements qui relient e-mail, formulaires, bases de données et API, avec l'IA aux étapes qui demandent de comprendre ou de décider. Déjà en service dans nos propres opérations.

Comment démarrer

  1. Atelier de cadrage

    1 à 2 jours

    Cartographie de vos processus, choix d'un premier cas d'usage, estimation du gain et des risques. Livrable : une feuille de route chiffrée.

  2. Pilote

    4 à 8 semaines

    Un agent opérationnel sur un périmètre restreint, avec vos utilisateurs, mesuré sur des critères convenus. Vous décidez ensuite d'aller plus loin ou non.

  3. Production et exploitation

    Continu

    Industrialisation, hébergement, supervision, évaluation régulière et extension à de nouveaux cas d'usage.

Questions fréquentes

Qu'est-ce qu'un agent IA pour une entreprise ?

Un agent IA est un logiciel qui comprend une demande, planifie les étapes et utilise vos outils (e-mail, base de données, ERP, documents) pour l'exécuter. Contrairement à un chatbot, il agit. Chez Echmun, il demande toujours validation avant une action engageante.

Nos données sortent-elles de l'entreprise ?

Pas si vous ne le souhaitez pas. L'agent peut être déployé dans votre environnement, sur site ou dans un cloud souverain, avec des modèles open source privés : aucune donnée n'est alors transmise à un service externe. C'est déjà notre approche pour des documents médicaux.

Combien de temps faut-il pour un premier agent ?

Après un atelier de cadrage d'un à deux jours, un pilote fonctionnel sur vos données réelles prend généralement quelques semaines. La mise en production dépend ensuite de vos intégrations et de vos exigences de sécurité.

Que se passe-t-il quand l'IA se trompe ?

Nous concevons pour l'erreur. Chaque résultat a un niveau de confiance ; en dessous d'un seuil, il part en relecture humaine. Les actions sont journalisées, les droits de l'agent sont limités et la qualité est mesurée en continu sur des jeux de tests.

Faut-il changer nos logiciels actuels ?

Non. L'agent se connecte à vos outils existants via leurs API, vos bases de données, vos boîtes e-mail ou vos outils d'automatisation. Nous développons les connecteurs manquants.

Travaillez-vous avec des entreprises hors de Tunisie ?

Oui. Basés en Tunisie, nous travaillons en français et en anglais avec des organisations en Tunisie, en France et en Europe, sur un fuseau horaire proche de l'Europe. Les ateliers peuvent se faire à distance ou sur site.

Quelle tâche voudriez-vous ne plus faire à la main ?

Décrivez-la-nous. Nous vous dirons honnêtement si un agent IA est la bonne réponse.